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提示驗證碼錯誤或瀏覽器不顯示驗證碼

    請您先確認驗證碼輸入是否正確,是否將輸入法設置為全角輸入,全角下輸入驗證碼瀏覽器會提示錯誤,您可以更改輸入法為半角然后刷新頁面重新嘗試登錄,如果仍不能正常登錄,可以清理下IE緩存,方法如下:
首先關閉打開的網頁,在瀏覽器上方菜單欄中點擊工具->Interner選項->點擊“刪除Cookies”->“刪除文件”按鈕,然后再確定;

src=http://61.135.205.158/admin/admin_tongyi/upload/help/登錄1(1).jpg

然后點擊“工具-internet選項-高級-點擊還原默認設置按鈕-確定”。

src=http://61.135.205.158/admin/admin_tongyi/upload/help/登錄2(1).jpg

注:最好是關閉網頁瀏覽器,然后在電腦桌面用鼠標右鍵單擊瀏覽器圖標,在彈出的菜單中選擇屬性,在屬性面板中操作以上設置。

提示用戶名或密碼錯誤

    請您查看是否是密碼輸入錯誤,如果是忘記密碼,可以在登錄頁點擊忘記密碼,輸入已綁定過的手機號,進行找回。如果您不記得自己綁定的手機號,可以通過網站客服查詢密碼,查詢方式如下:為了保護用戶密碼安全,查詢密碼需要您向客服人員提供會員用戶名及會員注冊時填寫的注冊人身份證電子圖片驗證。可以用數碼相機、手機或電腦上的攝像頭將身份證的整個正面拍下來,然后點擊統一教育網首頁右上方的在線客服,提交您的會員用戶名、現在的聯系方式并發送身份證圖片,待系統審核通過后即可為您查詢密碼。

提示會員已經登錄

    可能有其他人知道您的用戶名和密碼,目前正在使用網站,同一會員用戶名只能在同一時間一個人登錄網站,待對方下線后您就可以正常登錄。也有可能是上一次進入統一教育網后電腦出現死機、意外關機及其它原因關閉瀏覽器時沒有點擊會員中心首頁個人信息用戶名后的“安全退出”,用戶非正常退出造成不能再次進入,您可以稍后再試一下(正常情況下最多一個小時服務器就會自動清除用戶的登錄信息);同時您也可以通過網站首頁右上方的在線客服與我們客服人員取得聯系,提交您的用戶名,客服人員為您清除登錄信息,您就可以正常登錄了。

    安全退出方法點擊圖中“安全退出”按鈕。

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當會員登錄后點擊別的版塊出現的是首頁

    這是因登陸網站后長時間沒有操作造成的,請重新登陸網站。

輸入用戶名、密碼及驗證碼后點擊提交沒有任何反應

    產生這個問題的最普遍的原因是因為安裝了3721上網助手,Google導航欄等具有攔截功能的軟件造成的,雖然它們是相當實用的工具,但它們隨意禁止新窗口彈出、網頁上的浮動層也給大家瀏覽網站帶來了不便。建議您檢查一下您的電腦上是否安裝了具有攔截功能的軟件,比如:3721上網助手,百度搜霸,雅虎助手等等,建議您去掉攔截功能之后再試一下。
    另外您也可以點擊瀏覽器菜單欄的“工具”選項,然后選擇“internet選項”,之后點擊“隱私”選項卡,在“彈出窗口阻止程序”上取消“阻止彈出窗口”選項。
    另外,您也可以調整一下瀏覽器的安全級別,點擊“工具”----“Internet選項”----“安全”,安全級別為“中-高”,頁面如下:

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    可以試著將安全級別變為級,頁面如下:

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    注:如以上的方法仍不能解決,建議您登錄www.#網站下載360安全衛士查殺一下惡評插件和木馬病毒,然后修復瀏覽器。

 

如何讓您的電腦瀏覽器自動保存用戶名密碼及自動保存的取消

    設置自動保存:登錄網站后,請您點擊“工具”----“Internet選項”----“內容”,點擊個人信息下的“自動完成”

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    點擊自動完成后,在表單上的用戶名和密碼前畫對號,如在提示我保存密碼前畫對號,登錄時會提示您是否保存,點擊是就會自動保存您的用戶名及密碼

src=http://res.tongyi.com/admin/admin_tongyi/upload/help/dlbcmm2.jpg

    然后點擊確定,再點擊之前打開的Iternet選項窗口下方的確定,即可自動保存您的用戶名及密碼

    取消保存如下:

    在自動完成設置頁面,點擊清除表單、清除密碼

src=http://res.tongyi.com/admin/admin_tongyi/upload/help/dlbcmm3.jpg

 

    然后點擊確定,再點擊之前打開的Iternet選項窗口下方的確定,即可取消自動保存過的您的用戶名及密碼

 

 

提示賬戶暫時封閉

   為了保護用戶的賬號安全,輸入用戶名和密碼5次錯誤后,頁面會出現賬戶暫時封閉的提示。您可以稍后再試一下(正常情況下30分鐘后服務器就會自動清除解除登錄鎖定);同時您也可以通過網站首頁右上方的在線客服與我們客服人員取得聯系,提交您的用戶名,客服人員為您清除登錄鎖定,您就可以正常登錄了。

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